Трудных разговоров больше нет секреты эффективного общения
Мы часто откладываем важные беседы. Оттягиваем момент истины. Это происходит постоянно. Затягиваем, откладываем на потом. Иногда на неопределённый срок. Такое поведение, впрочем, приводит к накоплению напряжения и недопониманию, порождая целую цепь негативных последствий, от межличностных конфликтов до серьёзных проблем в профессиональной сфере и личной жизни. Неловкость, неуверенность – вот спутники таких ситуаций. Они мешают нам …